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那些鄉民們對人資誤解的面試真相
最近PTT上的一篇文章，對於「人力資源人員」（英文：Human Resources，以下簡稱HR）這個角色實在是頗有微詞，不僅表達對HR的極端不滿，甚至想在面試時電爆HR。身為一個超過15年工作經驗的HR，生涯中也遇到過這麼多專業伙伴，不得不說一下HR工作的實際狀況。因為在工作的歷程中有太多人問過我相同的問題。
重複填寫履歷表或確認履歷表上的資料
奇異的前總裁傑克威爾許曾經說過，就算他這麼老練的面試官，面試看對人的機率可能也只有50％～80％，那麼就可以知道HR為何會對面試的資料這麼慎重。譬如大公司都會要求錄取後的制式人事資料，因此HR會要求面試者填寫公司的制式履歷，或者線上填寫履歷以便將資料輸入公司的人事資料庫中，以確保如果有人重複來面試，每一次履歷表的資料變化都能掌握。而且履歷表上資料錯誤或寫錯字，都可以看到候選人的工作態度。我甚至遇到老闆要求手寫履歷表，以便看到面試者的字跡是否工整來判斷面試者的工作態度。
我住哪裡關你什麼何事？
對HR而言，「住在哪裡」這件事關島旅館情會作為評估留任率的依據。這是一個習慣法則的問題，住的遠的人比例上較容易離職，這是HR會進行的初步判斷。
我上份薪水跟你有什麼關係？
之前在網路上流傳了一篇文章教大家面試時不要透露自己目前的薪水，此文章傳到HR的網路社群，實務上大多不關島旅館認同。因為這在薪資談判上有一定的難度。很多時候HR會選擇不理你。因為大部份的HR在做薪資談判時會以上一份薪水做為薪資談判的基礎。
總覺得被面試官電爆了
我第一次遇到壓力測試型的面試，是10幾年前陪同一位業務協理的面試場合。當時我覺得那位面試官也太不合情理了。面試場合有需要弄得如此難堪嗎？但是當他告知我去陌生拜訪時，遇到客戶不留情面的狀況實在稀鬆平常，如果在面試時都撐不過他的考驗，他覺得錄取了是在浪費彼此的時間。所以鄉民們要留意是否遇到了設計好的壓力測試面試流程。
隨便找人來面試湊業績
這個論點很早就出現過網路上，但大家要想的是HR基本上是很忙碌的職務，每天負責的業務就很多了，誰會關島旅館刻意找一個不適合的候選人來面試浪費自己的時間？
砍薪水是為了達成HR業績
專業的HR在薪資的評定上主要有兩個觀點，一個是注重外部平衡，另一個則是注意內部平衡。外部平衡考慮的是公司薪資競爭力，如果輸給外面的公司太多，則找不到人才；內部平衡考慮的是內部人員的問題。這個問題基本上是建立在薪資保密的觀念上，雖然大部份公司都要求薪資保密，但實務上HR都很清楚很難做到。如果給一個新進的同仁超過目前內部薪資水平過高的話，代價可能是來一個新人走三個舊人。砍薪水多不在HR的考績上。我舉另外一個常見的例子好了。假設有一個高階的經理人職缺，公司可以使用獵人頭來尋才，最後HR自己找到了，那原本給獵人頭公司的費用會不會給招募的HR呢？答案應該你可以猜得到。
面試流程為何不一次安排在一起或跨部門一次談完？
我自己也找過工作，非常了解求職者的心情。每個人會認為既然已經來面試了，可不可以不要浪費求職者的時間，尤其如果跨縣市的求職，面試的時間和金錢成本非常高。但是企業的面試流程設計有一定的要求，HR通常不是拍板定案的那個面試官，要找的職缺有時候面試主管的時間不一定好安排，更何況第一個面試官如果不OK，他如何安排給他的主管面試？甚至，有時候第二次面試的面試官可能就是總經理。跨部門的面試也是如此，關島旅館HR要同時間約到兩個部門的主管有時候難度是很高的。真的不是HR故意找麻煩。
錄不錄取能否給一個回答？
關於這個流程，我之前的確要求我自己即便如果不錄用，都必須發給遺珠函。但隨著公司的體系越大，職缺越多，我也發現這個難度很高。原因在於還是老話，HR並不是最後決定是否錄用的主管。很多時候面試官要求面試完一輪候選人後再決定，又或者是他們不給回應。這個時間點可能長達2～4週，甚至更久。那麼30天後還要發遺珠函嗎？又或者我就碰到以前任職公司的老闆，要求把本來不錄取已發遺珠函的人再約來談一次，所以很多HR選擇以無聲卡來處理面試後的結果，其實是不得不為之的選擇。
面試是一個互相評估的過程，這是我常在訓練我自己招募HR的話。換言之，面試是面試官考候選人，候選人也考面試官關島旅館。整個面試流程的安排，厲害的招募HR會儘量設計到候選人舒服一點，但很多時候鄉民在網路上的發言會讓人覺得整個世界繞著他在旋轉。其實每個人都可以拒絕不合理的面試情境，但久而久之會不會把自己的路給走窄了，則考驗每個人的智慧。
如果覺得國內是鬼島，想去國外求職也一定會遇到HR，這幾乎是一個面試的社會歷練。你可以選擇迴避HR，不要找工作。不然就把HR當做一個可敬的伙伴，那才是職場上可長可久的道路。
暑假實習你不得不知道的5件事
又到了一年一度求職找工作的季節，不過這段時間也是許多在校生找實習工作的時候。這幾年校外實習與新創公司實習非常的夯，當然最搶手的莫過於各大龍頭企業了，不過在投出履歷之前，還是要先了解這五件事情！
實習到底是為了瞭解產業還是賺零用錢
很多人會覺得實習的錢會比打工多，但是在本質上實習就與打工不太相同，因此如果是單純想要賺錢的就別去實習。實習在某種程度上就是與產業接軌，希望能夠在大學時期就能了解自己有興趣的產業是否是真的想要的，因此在實習期間幾乎就是抱持著學習心態過去，通常學校產學合作的實習不一定都談的到薪水，不過幾乎都是有學校把關，因此在一輪實習之後，學校會針對學生的回饋再篩選實習公司。
自己找的實習就需要注意一下，目前校外實習的職缺五花八門，有的開出高額薪水，也有開出的實習職缺是沒有提供薪資，如果是要朝著心目中的產業前進，但是又不知道這個實習好不好那就要多爬爬文了。
什麼樣的實習才是好實習
不管是學校有產學合作的實習公司，或是最近夯到不能在夯的實習公司，在實習之前都需要去打聽一下，這個地方的實習工作有沒有整體規劃，還是只是以實習之名去找工讀生而已。這些相關資訊都可以在網路上打聽的到，這個實習工作到底是在做什麼，如果是大公司的部分，通常都會有類似學長姐帶著你做，是有機會參與到公司內部運作的喔。
但是最重要的是，如果心態正確的實習，每份實習工作都會有一定程度的收穫，不管是文件的快速處理、團隊合作還是公司制度學習都會很有幫助。
心態其實是最重要的
實習過程中，心態的正確性很重要的，因為實習跟課堂的理論授課不太一樣，是進入到實際運作的階段，在實習的過程中應該要多聽多問，抱著一顆謙虛的心態去學習，在過程中自然而然就會給實習公司留下好印象，如果在未來有職缺釋出時，他們會第一個想到你。
值得一提的是，在準備去實習之前請學習基本的office軟體，這個時候一定會有人說office我從小用到大，怎麼還要學，但是會用一套軟體不代表會基本操作，就像是句首空兩格，還有有很多人不知道按一下Tab鍵就可以空兩格，不需要按四下空白鍵，然後還對不準字。
實習工作一定會有壓力存在
整體來說有規劃的實習工作，會有設定一套教學方式，在實習期結束之際通常會要求你去做一份公開的報告，這份公開的報告或許在實習生眼中可能就是一份報告，不過對於帶你實習的人來說肯定是一份壓力，因為他們除了原本手上的工作就已經很多了，又多一個實習生的存在幾乎就是在增加一份壓力，更重要的是在報告時不僅僅是對於實習生的考核，有些公司也會藉由實習生去默默考核帶領實習生的員工。
盡量不要跟實習單位起衝突
不管是學校找尋的實習單位或是自己主動投遞履歷的單位，在實習過程中盡量不要與實習單位起衝突，在學校方面的情形會希望學生主動與系上聯絡，由系上與實習單位溝通，這樣的處理方式不至於讓系上與實習單位打壞關係，進而造成業界名聲不好。
如果是自己尋找的實習，就需要更加注意，因為每個產業之間的聯繫其實都很密切，雖然有時候在檯面上是競爭關係，但是說不定檯面下兩間公司的老闆是好朋友，不要再還沒出社會之前就讓衝突去影響到自己在產業名聲，如果遇到衝突事件發生，請默默地寫封信到主管單位或是總管理處，請他們去處理你在實習過程中所發生的問題。
3.4萬勞動隱形人…誰來拉一把
我國邁入高齡化、少子化的社會結構，伴隨而來的是勞動力將日漸短缺。但去年有高達14.7萬人屬於想工作而未找工作、隨時可以開始工作者；雖有能力工作，但因態度不夠積極，無法成為勞動力。
若進一步觀察想工作而未找工作且隨時可以開始工作者中的「怯志工作者」，也就是過去一年曾找過工作，但因認為沒有工作機會，或是本身資歷條件不足以找到合適工作機會，因此放棄找尋工作的人，共有3.4萬人，占全體非勞動力比率0.41%。
主計總處官員提醒，想工作而未找工作且隨時可以開始找工作者在台灣一直有一定人數存在，因為沒有付諸行動而無法成為勞動力，原因可能有很多種，如因剛退伍、職業倦怠等情況，想休息一陣子，但其中的怯志工作者卻是因找不到理想工作，喪失尋職念頭，成為消極的非勞動力，這點是比較需要政府關注的部分。
勞動力是指一國15歲以上、可以工作的民間人口，當一國勞動力充裕，也代表生產力相對強盛。但隨著社會結構轉變，許多已開發國家包含台灣，都面臨人口老化、勞動力不足的問題，如何刺激勞參率、鼓勵工作年齡人口進入職場便是重要課題。
據主計總處調查，我國去年15歲以上民間人口達1,984.2萬人，其中勞動力有1,163.8萬人，但另有820.4萬人因求學或準備升學、料理家務、高齡、身心障礙、想工作而未找工作等原因等，沒有工作也沒有開始找工作，因而成為「非勞動力」。
觀察非勞動力未參與勞動的原因，有些人因為升學、有些人必須操持家務，但也有一部分是因「缺乏行動力」，也就是想工作、隨時可以工作，但並未開始找工作者，而成為非勞動力。
主計總處官員說明，非勞動力其中一個分類是「想工作而未找工作且隨時可以開始工作」者，指的是雖然想工作也隨時可以開始工作，但並沒有實際「找」工作的行動，也就是連去人力銀行登記資料、遞履歷、翻閱報紙找工作機會都沒有的人。
何謂怯志工作者
「怯志工作者」屬於非勞動力中「想工作而未找工作」的一部分，是一群比較失意、喪失求職勇氣而成為非勞動力的族群。
據主計總處定義，怯志工作者必須同時符合「想工作而未找工作，且隨時可以開始工作」以及「過去一年曾找過工作，但因認為無工作機會，或本身資歷限制無法找到合適工作機會，放棄找尋工作」的條件，才會被歸為此類。
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